В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" покупатель вправе:
- Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
- Вернуть товар надлежащего качества, но не подошедший по каким-либо характеристикам, в течении 30 дней со дня получения товара.
- Отказаться от товара в любое время до его получения.
Возврат или обмен товара надлежащего качества
возможен только в случае сохранения товарного вида и наличия документа об оплате (кассового или товарного чека). В случае возврата товара надлежащего качества интернет-магазин Crazyrunner обязуется возместить только стоимость товара. Стоимость доставки и выезд курьера оплачивается по тарифу отдельно. Возврат денежных средств происходит в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявления покупателем.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
О возврате товара ненадлежащего качества (бракованного, с повреждениями) необходимо заявить в течении 14 дней с момента получения. Обмен или возврат денежных средств происходит после проверки товара сотрудниками магазина Crazyrunner. Бракованный товар или товар с повреждениями принимается к возврату на условиях полной компенсации средств, в том числе за доставку.
В случае выявления нарушений правил эксплуатации, механических воздействий на товар в возврате или обмене может быть отказано.
Стоимость доставки не компенсируется, если по причине ненадлежащего качества возвращается не весь заказ.
Товары не подлежащие обмену
- Текстильная продукция: носки, нижнее белье.
- Парфюмерная продукция: дезодоранты, салфетки.
- Предметы гигиены.
- Медикаменты: биологически активные добавки, медицинские принадлежности.